Progress in Tourism Management
A review of innovation research in tourism
Anne-Mette Hjalager
University of Southern Denmark, Niels Bohrsvej 9-10, DK-6700 Esbjerg, Denmark
Abstract
Over the past two decades, there has been increasing focus on the topic of innovation in tourism. This article reviews the research contributions. Various categories of innovation – product, process, managerial, marketing and institutional – are addressed.
Important determinants of innovation are acknowledged, including the role of entrepreneurship, technology push and the existence of territorial industry clusters.
Representation of knowledge is also identified as a critical factor for both the occurrence and nature of innovations.
The review reveals that there is still only limited systematic and comparable empirical evidence of the level of innovative activities and their impacts and wider implications for destinations and national economies.
An agenda for future research is emerging, suggesting that there is quest for both formal quantification and for qualitative studies of the foundations, processes, implications and policies of innovation in tourism.
Keywords: Innovation, Innovation systems, Knowledge, Clusters, Policy
در طول دو دهه گذشته ، تمرکز فزاینده ای روی موضوع نوآوری در جهانگردی صورت گرفته است. این مقاله به بررسی مشارکتهای تحقیق می پردازد. به انواع مختلفی از نوآوری – محصول ، فرآیند ، مدیریتی ، بازاریابی و نهادی – پرداخته شده است. عوامل مهم نوآوری از جمله نقش کارآفرینی ، فشار فناوری و وجود خوشه های صنعت سرزمینی تأیید شده است. بازنمود دانش همچنین به عنوان یک عامل مهم برای بروز و ماهیت نوآوری شناخته می شود. این بررسی نشان می دهد که هنوز هم تنها شواهد تجربی سیستماتیک و قابل مقایسه ای از سطح فعالیت های نوآورانه و تأثیرات آنها و پیامدهای گسترده تر برای مقصد و اقتصاد ملی وجود دارد. برنامه ای برای تحقیقات آینده در حال ظهور است ، و نشان می دهد که تلاش برای هر دو اندازه گیری رسمی و همچنین مطالعات کیفی مبانی ، فرایندها ، پیامدهای و سیاست های نوآوری در گردشگری وجود دارد.
واژه‌های کلیدی: نوآوری ، سیستم های نوآوری ، دانش ، خوشه ها ، سیاستگذاری
